2MOCHI 利用規約

制定日: 2026年11月10日

この利用規約は輸入代行サービス「2MOCHI」(屋号。以下「本サービス」)を運営する者(以下「運営者」)と本サービスを利用する方(以下「お客様」)との間の条件を定めます。お客様は本規約に同意したうえでご利用ください。運営者の氏名・住所・電話番号は請求があった場合に遅滞なく開示します。

第1条(サービスの内容)

本サービスはお客様のご注文に基づいて、運営者が韓国の店舗またはオンラインショップ等で商品を購入し、日本のお客様にお届けする、輸入代行サービスです。

第2条(ご注文・契約の成立)

1. お客様はご注文の内容(商品・お届け先・お支払い総額)を確認して、「注文を確定する」を押してください。

2. お支払いの確認ができた時にお客様と運営者の間で輸入代行の契約が成立します。

3. 登録情報に誤りがある場合、本規約に違反する場合、その他、取引が適当でないと運営者が判断した場合はご注文をお断りし、または契約を解除することがあります。この場合、お支払い済みの料金は全額を返金します。

第3条(料金・お支払い)

1. お客様は「商品代」と「購入手数料」(商品代が9,999円以下の場合は商品代の12%+700円、10,000円以上の場合は商品代の10%+700円。円未満は四捨五入)、および、韓国・日本国内の送料、関税・輸入消費税等を含む、「お支払い総額」をお支払いください。表示される金額は日本円でお支払い総額のほかに別途、料金をご請求することはありません。運営者は消費税の免税事業者です。

2. お支払いはPayPal またはクレジット・デビットカードです。

3. 為替レート・現地価格の変動があっても成立した契約の料金は変わりません。

第4条(お届け)

本サービスは輸入の代行です。商品を日本に輸入する人(以下「輸入者」)はお客様です。運営者はお客様に代わって、韓国での買い付け、日本への発送、通関の手続きを行い、宅配便でお届けします。お届けの目安はお支払いの確認から、おおむね7〜14日です。買い付け・運送・通関の状況等により、遅れることがあります。

関税・輸入消費税等はお客様のご負担です。運営者がお客様に代わって納付し、その金額をお支払い総額に含めて、ご請求します。商品は個人使用目的のみでお使いください。

第5条(キャンセル・返金・返品)

1. お支払いが完了し、契約が成立したあとはお客様のご都合によるキャンセルはできません。

2. 売り切れ・購入できない・価格が大きく異なる・日本への持ち込みができない等、運営者の都合で買い付けまたはお届けができない場合は運営者は契約を取り消し、全額を返金します。返金はお支払いに使用した決済手段に対して、行います。

3. 以下のような、お客様のご都合による返品や交換はお受けできません。

• イメージと違う
• サイズが合わない
• 気が変わった

4. 商品がご注文の内容と異なる場合、破損・汚損していた場合、不良があった場合は商品を受け取った日から3日以内に写真を添えて、お問い合わせください。確認のうえ、交換または返金をします。

第6条(会員登録)

1. 会員登録は任意です。ご注文は会員登録をしなくてもメールアドレスとお届け先(お名前はローマ字)を入力して、できます。会員登録はメールアドレスとパスワード、またはGoogle アカウントで行い、お届け先の保存・注文履歴の確認に使います。

2. 18歳以上で日本国内にお届け先がある方がご利用いただけます。登録情報は正確に管理してください。

3. 退会はお問い合わせからお申し出ください(取引中は完了のあとに退会できます)。

第7条(禁止事項)

法令・公序良俗に反する行為、虚偽の情報の登録、転売を目的としたご注文、不正アクセス、他の方になりすます行為、本サービスの運営を妨げる行為をしてはいけません。違反があった場合、運営者は利用の停止・契約の取消等をすることがあります。

第8条(免責)

運営者の責任は運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様がその取引でお支払いになった金額を上限とします。天災・運送機関の事故・税関の判断・現地の法令の変更等、運営者の責任ではない事情による遅れ・不履行について、運営者は責任を負いません(返金は第5条による)。

第9条(個人情報・準拠法・お問い合わせ)

個人情報は「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。本規約は日本法に従います。お問い合わせはサイトの「お問い合わせ」フォームまたは 2mochi.info@gmail.com へお願いします。規約を変更するときはサイトでお知らせします。