2MOCHI プライバシーポリシー

制定日: 2026年11月10日

購入代行サービス「2MOCHI」(以下「本サービス」)を運営する主体(以下「運営者」)は本サービスで取り扱う、お客様の個人情報を次のとおり、取り扱います。本サービスを利用する(会員登録をする)ことで本ポリシーに同意したものとします。

1. 運営者・お問い合わせ窓口

  • 事業者: 屋号「2MOCHI」(運営者の氏名・住所・電話番号は請求があった場合に遅滞なく開示します)
  • 個人情報の窓口: サイトの「お問い合わせ」フォーム、または 2mochi.info@gmail.com
  • 対応時間: 平日10:00〜18:00。2営業日以内にご返信します

2. 取得する情報

情報取得の方法
メールアドレス(会員登録なしのご注文でもご連絡のために入力いただきます)、パスワード(会員登録をした場合のみ。暗号化されて、運営者はパスワードそのものを見られません)。Google アカウントで登録する場合はGoogle から、メールアドレスを受け取ります会員登録
お名前(ローマ字)プロフィール・お届け先の登録
お届け先(郵便番号・住所・受取人のお名前・電話番号)お届け先の登録・ご注文
ご注文の内容(商品・金額・取引の状態・日時・決済の確認番号)ご注文・買い付け
お気に入りの商品利用
お問い合わせの内容お問い合わせ
通信の情報(IPアドレス、ブラウザの種類、ログ、エラーの情報)サービスの利用(システムの運用で自動的に取得)
Cookie・ブラウザの保存領域に保存される情報(ログインの状態、カートの中身 など)サービスの利用
  • 広告配信のための情報、位置情報は取得しません。

3. 利用目的

1. 本サービスの提供(会員の管理、購入代行、買い付け、お届け、取引の記録)

2. 料金のお支払い・返金の処理

3. ご注文・取引の進行に関する、メールの送信、SMS の送信(取引の連絡)、お問い合わせへの返信

4. お問い合わせ・違反報告への対応

5. 不正利用・規約違反の防止、トラブルの対応

6. お気に入りなどの画面への表示(お客様ご自身の利便のため)

7. 本サービスの障害の対応・改善(個人を特定しない形での集計を含む)

8. 法令に基づく対応(税務・会計の記録の保存を含む)

9. 上記に付随する目的

上記以外の目的にはあらかじめ、お知らせして、利用します。

4. 第三者への提供・委託

運営者は次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

1. お客様の同意がある場合

2. 法令に基づく場合

3. 人の生命・身体・財産を守るために必要で同意を得ることが難しい場合

4. 本サービスの運営のため、次の事業者に取扱いを委託する場合(委託先には必要な範囲で安全管理を求めます)

5. 運営者の事業の譲渡等で事業が承継される場合

委託先・提供先内容・目的
Google LLC(Firebase)会員の認証・データベース・サーバーの処理・ウェブの配信。メールアドレス、お名前(ローマ字)、お届け先、電話番号、ご注文の内容、ユーザーIDを取り扱います。
決済代行事業者お支払いの処理。カード番号などの決済情報は決済代行事業者が直接、取得します。運営者にはお支払いの確認番号・金額などが通知されます
日本の運送会社・通関業者お届け・通関。ローマ字のお名前、お届け先の郵便番号・住所、電話番号をお届けと通関に必要な範囲で提供します

5. 外国にある第三者への提供(個人情報保護法)

運営者はGoogle LLC(Firebase)(アメリカ合衆国)にお客様の個人データの取扱いを委託します。お客様は本サービスのご利用(会員登録またはご注文)により、この提供に同意したものとします。同意されない場合は本サービスをご利用いただけません。

項目内容
提供先Google LLC(アメリカ合衆国)
保存・処理の場所データベース・サーバーは日本(東京)です。会員の認証(Firebase Authentication)はGoogleの公表によれば、米国のデータセンターのみで運用されています。SMS はGoogle が委託する送信事業者を通じて送られ、日本国外の通信事業者を経由する場合があります。
その国の個人情報の保護制度アメリカ合衆国には個人情報全般を対象とする包括的な連邦法はありません。詳細: https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/
提供先が講じる措置通信の暗号化、保存データの暗号化、個人データを含むシステムへの従業員のアクセスの制限と記録を行う旨をGoogleが公表しています。
提供する情報第4項の表のとおり

ご不明な点・同意の撤回はお問い合わせフォームまたは 2mochi.info@gmail.com へお問い合わせください(同意を撤回される場合は本サービスのご利用を終了していただく場合があります)。

6. Cookie・外部サービスに送る情報

サイトは次の外部サービスに情報を送ります(利用者情報の外部送信)。

送信先送信する情報目的
Google(Firebase)会員の認証のための情報(メールアドレス・パスワード)、IPアドレス、ブラウザの情報会員の認証・データの保存
決済代行事業者決済画面に入力された情報(決済代行事業者が直接取得)、ご注文の金額お支払い
  • 広告・アクセス解析のためのツールは使用していません。お客様の行動を追跡(トラッキング)する目的の情報の収集・共有は行いません。
  • Cookie・ブラウザの保存領域はログインの状態・カートの中身などを保つために使います。ブラウザの設定で削除・拒否できますがその場合、本サービスが正しく使えないことがあります。

7. お知らせ・メール・SMS

  • サービスに関する通知(ご注文・発送・お届けの連絡など。サービスのご利用に必要なもの)はメールおよび SMS でお送りします。
  • マーケティング情報(新着・お得な情報など)はお客様が受信に同意した場合だけ、メールまたは SMS でお送りします。同意はマイページの「通知設定」でいつでも変更できます。同意していない場合はお送りしません。

8. 保管期間・削除

情報保管期間
アカウント情報(メール・お名前〔ローマ字〕)退会まで。退会後、30日以内に削除
お届け先・電話番号退会まで。退会後、30日以内に削除(取引の記録に必要なものを除く)
取引の記録(商品・金額・決済の確認番号・お届け先)取引の完了後、7年(税務・会計・トラブル対応のため)。その後、削除
お気に入り退会時に削除
お問い合わせ対応の完了後1年

退会はお問い合わせフォームから、お申し出ください。取引中のときは取引の完了のあとに退会してください。法令に基づく保存が必要な情報は退会後も上記の期間、保存します。

9. 安全管理

運営者は個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

  • アクセスの制限(運営者のみがデータを見られます)
  • 通信の暗号化、認証の仕組み
  • 決済は決済代行事業者の仕組みを使い、カード番号を運営者が扱わない設計
  • 委託先の選定と定期的な確認

10. 開示・訂正・利用停止などのご請求

お客様は運営者が保有する、ご自身の個人データについて、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。

  • 請求先: お問い合わせフォームまたは 2mochi.info@gmail.com(件名に「個人情報の請求」とご記入ください)
  • 本人確認のうえ、2週間以内を目安にご回答します。手数料は無料です。
  • マイページで変更・削除できる情報(お届け先等)はマイページからも変更できます。

11. 未成年のお客様

本サービスは18歳以上の方にご利用いただけます。18歳未満の方はご利用になれません。

12. ポリシーの変更

運営者は必要に応じて、本ポリシーを変更します。重要な変更はサイトでお知らせします。

13. 苦情・お問い合わせ

サイトの「お問い合わせ」フォーム、または 2mochi.info@gmail.com(対応時間: 平日10:00〜18:00)